Call centrum: Aktivní telemarketing

Služby call centra

Lead management
Prodej produktů po telefonu
Sjednávání schůzek pro obchodní zástupce
CATI výzkumy trhu
Mystery shoping
Verifikace dat

Call centrum: Pasivní telemarketing

Služby call centra

Informační linky
Objednávkové linky
Help desk (linky technické podpory)
Soutěžní linky

SMS kampaně, spotřebitelské soutěže, věrnostní programy

Co poskytujeme

Hromadné rozesílání SMS zpráv Vašim zákazníkům
Pomůžeme navrhnout optimální mix komunikačních kanálů tak, aby spotřebitelská soutěž byla dostupná všem potenciálním zákazníkům

E-mailing

E-mailing

Zajistíme pravidelné i jednorázové rozesílání Vašich newsletterů Vašim zákazníkům

Rozesílání zásilek

Rozesílání zásilek

Standardizace databází podle pravidel České pošty.

Adresný direct mail (personalizace a tisky dopisů, kompletační linka s kapacitou 16.000 zásilek/hod). U velkých zakázek je cena za kompletaci a rozeslání dopisu od 5,20 Kč vč. poštovného.

Neadresná distribuce zásilek.

Služby back office

Služby back office

Pořizování dokumentů

Zadávání faktur a účetních dokladů do účetních systémů včetně kontace na schválené účty

Strategické plánování a konzultace

Strategické plánování a konzultace

Zajistíme využití optimálního mixu komunikačních kanálů při Vašich kampaní

Zpracování a standardizace databází

Co nabízíme

Sjednotíme Vaše zákaznická data v souladu s evropskou směrnicí GDPR a dále je připravíme pro potřeby pošty, nebo dalšího využití

Vzdělávání

Vzdělávání

Máte vlastní call centrum a chcete pomoct vyškolit operátory, aby komunikovali s Vašimi zákazníky na profesionální úrovni? Nabízíme služby našich školitelů, kteří mají v této oblasti dlouholeté zkušenosti

2018 | Provozuje Telemarketing CZ s.r.o. | Křenova 438/1, Veleslavín, 162 00 Praha 6 | IČO: 04640179